구매 안내
휘돌아뜰리에의 구매 과정과
자세한 서비스를 안내해드립니다.
구매 절차
쉽고 간편한 4단계로 특별한 주얼리를 소유하세요.
01
상담 예약
전화 또는 온라인으로
방문 상담 예약 또는
온라인 주문을 진행합니다.
02
디자인 결정
전문 상담사와 함께
원하시는 디자인, 소재,
보석을 선택합니다.
03
제작 진행
30년 경력 장인이 직접
수작업으로 정성껏 제작합니다.
(약 3~6주 소요)
04
수령
완성된 주얼리를 방문 수령 또는
안전 포장으로 배송해드립니다.
제품 관리 안내
소중한 주얼리를 오래도록 아름답게 간직하는 방법을 알려드립니다.
보관 방법
직사광선과 습기를 피해 보관하세요.
부드러운 천에 감싸 보석함에 넣어두시면 좋습니다.
세척 방법
부드러운 솔과 중성 세제로 세척하세요.
초음파 세척기 사용 시 전문가와 상담 바랍니다.
착용 주의
수영, 운동, 목욕 시 탈착을 권장합니다.
화장품, 향수 등 화학성분 접촉을 피하세요.
A/S 안내
구매 후 6개월 이내 무상 A/S 제공.
분실 보석 교체 및 재세팅도 가능합니다.
자주 묻는 질문
궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
- Q. 제작 기간은 얼마나 걸리나요?
- 일반적으로 3~6주 정도 소요됩니다. 디자인 복잡도나 사용 보석에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 기간은 상담 시 안내해드립니다.
- Q. 맞춤 제작이 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 원하시는 디자인의 스케치나 사진을 가져오시면 장인이 직접 맞춤 제작해드립니다. 사전 예약 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
- Q. 사이즈 조정이 가능한가요?
- 구매 후 사이즈 조정이 필요하신 경우 방문하시면 조정해드립니다. 특수 세팅의 경우 제한이 있을 수 있으므로 사전 문의 바랍니다.
- Q. 배송은 어떻게 이루어지나요?
- 안전한 보석 전문 포장으로 배송해드립니다. 방문 수령도 가능하며, 특별 선물 포장 서비스도 제공합니다.
- Q. 교환 및 환불 정책이 궁금합니다.
- 맞춤 제작 특성상 교환 및 환불이 어렵습니다. 단, 제품 하자의 경우 전액 교환 또는 환불 처리됩니다.